Descripción del puesto

Algunos de los desafíos del rol:

• Mantener la disponibilidad de los datos para la gestión telemarketing de todos los socios, asegurando el delivery de datos en tiempo y forma para el equipo de vetas.
• Procesamiento de datos por medio del sistema de administración de campañas. Monitoreo de consumo y performance de bases. Control y monitoreo de estrategia de discado o desvíos.
• Análisis y control de datos/llamadas/leads ingresantes. Monitoreo de volúmenes, líneas habilitadas, flujo y gestión de leads.
• Análisis de distribución de la dotación. Optimización de dotación asignada a acciones entrantes/a demanda. Seguimiento de horas por socio/campaña/agente/punto de venta. Seguimiento de dotación comprometida por call center. Control de pre-facturación de proveedores.
• Seguimiento de incidencias de sistemas, resolución y cuantificación de horas perdidas por incidente.

Requisitos

Si contas con:

• Conocimiento de excel (avanzado), Powe BI y SQL (básico/intermedio).
• 2 años o más de experiencia en funciones vinculadas al Call Center o gestión de bases de datos para control de personal de trabajo.
• Formación superior en análisis de datos. Graduado o estudiante Universitario preferentemente de la carrera de Sistemas, Ciencias económicas o afines.

Beneficios

Tenemos un mundo de beneficios GS para vos y tus seres queridos!

Si te interesa contribuir con que millones de Clientes se animen a más ¡Sumate!